Bedenktijd(Herroepingsrecht), Retourneren en Ruilen

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U dient na annulering direct uw product aangetekend en voldoende verzekerd retour te sturen. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen bijvoorbeeld voor Nederland € 8,70 per PostNL Pakket 0 – 10 kg. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en de originele verpakking aan de ondernemer te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@HorlogeOutlet.online of door het Modelformulier voor herroeping in te vullen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het product terugstorten.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Ruilen

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor binnen 14 dagen na ontvangst contact opnemen met info@HorlogeOutlet.online of door het Modelformulier voor herroeping in te vullen. Wel draagt u zelf de kosten voor aangetekende en voldoende verzekerde terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.